Política de privacidad

Responsable: MUSHNER S.A.S., RUC 1793226101001, con domicilio en [DIRECCIÓN_COMPLETA] (El Quinche, Quito, Ecuador). Contacto: [EMAIL_LEGAL].

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Qué datos recogemos

• Datos que nos entregas: nombre, teléfono, correo, ciudad y dirección de entrega cuando haces un pedido; nombre, datos de contacto y tipo de negocio cuando solicitas ser distribuidor; el contenido de los mensajes que nos envías.
• Datos de navegación: páginas visitadas, origen de la visita y acciones en el sitio, solo si aceptas las cookies de analítica o de publicidad.

No solicitamos ni guardamos datos de salud. Te pedimos no incluir información médica en los formularios. No guardamos datos de tarjetas.

Para qué los usamos

• Gestionar pedidos, entregas, facturación y atención al cliente (ejecución de la compra).
• Responder consultas y solicitudes de distribución (con tu consentimiento).
• Medir el uso del sitio y el resultado de nuestras campañas (con tu consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Con quién los compartimos

• Empresa de transporte, para entregar tu pedido: Servientrega.
• Proveedor de pagos, cuando pagues con tarjeta: [PAYMENT_PROVIDER].
• WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ese canal.
• Google Analytics y Meta, solo si aceptas las cookies correspondientes. A Meta no le enviamos información de salud ni el contenido de tus mensajes.
• Proveedor de alojamiento del sitio: [PROVEEDOR_DE_HOSTING].

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Ecuador. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria. Los datos de consultas y solicitudes se conservan durante [PLAZO_DE_CONSERVACIÓN].

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [EMAIL_LEGAL]. Responsable de atender tu solicitud: [RESPONSABLE_DE_DATOS_PERSONALES]. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cookies

Consulta la política de cookies o cambia tus preferencias.

Menores de edad

Este sitio y nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años.